Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

La livraison est assurée sur l’ensemble du territoire de la France, y compris les zones urbaines et les régions insulaires.
Aucune expédition n’est proposée en dehors de la France.

2. Livraison gratuite

Tous les produits proposés sur notre site bénéficient de la livraison gratuite en France, sans frais supplémentaires pour le client.

3. Délais de traitement des commandes

• Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

• Commandes passées avant 16h00 : traitement le jour même.

• Commandes passées après 16h00 : traitement à partir du jour ouvrable suivant.

• En cas de jour férié, le traitement débute le prochain jour ouvrable.

4. Transport et délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 7 à 11 jours ouvrables à compter de l’expédition.
Nous collaborons avec des transporteurs fiables afin d’assurer une livraison sécurisée et traçable.

Une étiquette de retour est incluse dans chaque colis, remise au client lors de la réception.

5. Taxes applicables

Les prix affichés sur le site incluent l’ensemble des taxes applicables.
Aucun coût supplémentaire ne sera demandé lors de la livraison.

6. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, le client reçoit un e-mail de confirmation contenant un lien ou un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement du colis.
Si les informations de suivi ne sont pas reçues dans un délai de 3 jours ouvrables, il est conseillé de vérifier le courrier indésirable ou de contacter le service client.

7. Responsabilités et signalements

Nous mettons tout en œuvre pour garantir des livraisons rapides et conformes.
Toutefois, la boutique ne saurait être tenue responsable des retards causés par des circonstances extérieures telles que conditions météorologiques, mouvements sociaux, erreurs d’adresse ou autres événements indépendants de notre volonté.

En cas de colis endommagé ou manquant, le client est invité à nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception ou la date de livraison prévue.

Les demandes de modification d’adresse après validation de la commande ne peuvent être garanties, mais notre équipe fera son possible pour apporter une assistance adaptée.

8. Contact

Pour toute question relative à la livraison ou au suivi des commandes, notre service client est joignable aux coordonnées suivantes :

E-mail : pricing@nestuphub.com
Téléphone : +81 (802) 874 02 96
Adresse : 3-12-9 MISORA YOTSUKAIDO-SHI CHIBA-KEN 284-0023 JAPAN
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h00
Zone de livraison : France

Notre boutique s’engage à fournir un service de livraison fiable, clair et conforme aux attentes des clients du secteur de l’ameublement en France.