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Politique de protection des données (RGPD)

1. Champ d’application

La présente politique de protection des données s’applique à l’ensemble des traitements de données personnelles effectués sur notre site.
Elle concerne tous les utilisateurs qui naviguent sur le site, passent une commande, créent un compte ou contactent le service client.

Notre boutique s’engage à traiter les données personnelles dans le strict respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ainsi que des règles applicables en France en matière de protection des données.

2. Données collectées et finalités du traitement

Les données personnelles susceptibles d’être collectées comprennent notamment : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, informations nécessaires au paiement, historique des commandes et préférences de navigation.

Les données sont traitées aux fins suivantes :

  • traitement et gestion des commandes ;

  • assistance client et service après-vente ;

  • amélioration du fonctionnement et de l’expérience d’utilisation du site ;

  • respect des obligations légales et administratives.

Les données personnelles ne sont jamais utilisées à des fins non prévues sans le consentement explicite de l’utilisateur.

3. Base juridique du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

  • exécution d’un contrat : gestion des commandes et des livraisons ;

  • obligation légale : obligations comptables, conservation des documents et prévention des usages frauduleux ;

  • consentement : gestion des cookies non essentiels et communications nécessitant une autorisation préalable ;

  • intérêt légitime : amélioration de la sécurité et du fonctionnement du site.

Chaque traitement repose sur une base juridique clairement définie.

4. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données personnelles ;

  • droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes ;

  • droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans les limites prévues par la loi ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit à la portabilité des données ;

  • droit d’opposition au traitement ;

  • droit de retirer son consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser une demande accompagnée d’un justificatif d’identité.

5. Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, conformément à la réglementation applicable en France et dans l’Union européenne.

Les données liées aux transactions peuvent être conservées jusqu’à dix ans afin de satisfaire aux obligations administratives et légales.

Notre boutique met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données, notamment par l’utilisation de protocoles de chiffrement, de contrôles d’accès et de systèmes sécurisés.

6. Partage et transfert des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.

Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, solutions de paiement, logistique), soumis à des obligations contractuelles de confidentialité.

Tout transfert de données en dehors de l’Union européenne est effectué conformément au RGPD, notamment au moyen de clauses contractuelles types ou de garanties équivalentes assurant un niveau de protection adéquat.

7. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre service client aux coordonnées suivantes :

E-mail : pricing@nestuphub.com
Téléphone : +81 (802) 874 02 96
Adresse : 3-12-9 MISORA YOTSUKAIDO-SHI CHIBA-KEN 284-0023 JAPAN
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h00
Zone de livraison : France

Notre boutique s’engage à garantir transparence, sécurité et respect de la vie privée, conformément aux exigences du RGPD et aux règles applicables en France.